Відгуки про компанію Інтернет-магазин "dSGn STYLE"

кулон качественный, выглядит красиво, только вот длинна шнурка была 455 мм, а не 500, как заявлено в описании

• Коментар продавця09.08.2020

  Спасибо за отзыв. Шнурки которыми мы комплектуем изделия, действительно имеют погрешность, мы не занимаемся их производством, мы производим кулоны, а шнурами только комплектуем свои изделия. Но, буквально сейчас проверили всю партию шнуров из которой ваш, она только идет в работу, максимальная погрешность в размерах - 15мм, то есть, общая видимая длина материала шнура от зажима до зажима - 460мм в натянутом состоянии (без натяжки 455мм), с учетом зажимаемой длины - 470мм, а с учетом самой фурнитуры, то есть реальная длина шнура в сборе - 485мм (и именно эту длину - общую мы указываем в описании) и это самый короткий экземпляр, на 100шт., партии мы насчитали таких 4шт.. Общее количество шнуров находится в пределах длины - 495-505мм. Но, спасибо, что Вы обратили внимание, мы будем иметь ввиду, что кому то это может быть критично и постараемся в ближайшие сроки внести поправку во все описания на сайте и укажем максимально существующую погрешность длины шнура.

Вежливый оператор. Заказ пришёл на следующий день. Рекомендую продавца.

• Коментар продавця28.07.2020

  Спасибо большое за Ваш отзыв. Неизменно стараемся быть максимально комфортными и быстрыми для всех своих покупателей. Заходите к нам еще. Всегда Вам рады!)

Всё отлично, отличный продавец! Быстрый выход на связь. Товар хорошего качества. 100 % рекондую

• Коментар продавця23.07.2020

  Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей продукции и качества услуг. Всегда рады Вам в нашем магазине!!!)

• Коментар продавця22.07.2020

  Спасибо большое за ваш отзыв. Заходите к нам еще. Всегда рады Вам!)

Всё отлично, рекомендую!

• Коментар продавця17.07.2020

  Спасибо большое за ваш позитивный отзыв. Всегда рады Вам!)

• Коментар продавця06.07.2020

  Спасибо большое за ваш отзыв. Всегда рады Вам!

Обслуживание - быстро и информирование СМС, товар соответствовал описанию. Всем довольны. Рекомендуем.

• Коментар продавця26.06.2020

  Спасибо большое за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего магазина. Всегда Вам рады!)

1. Быстрая обратная связь. +
2. Точное согласование способов и условий оплаты и отправки. +
3. Своевременное информирование об изменениях в сроках отправки. Заказывал кулон накануне праздников, отделения Укрпочты не работали в понедельник. Сообщение от продавца получил вечером в понедельник с исчерпывающей информацией о причинах и решением затруднения. Посылка ушла во вторник. ++
4. Фото чека об отправке пришло почти сразу. Для меня - приятная опция ++
5. Упаковка стального кулона в много слоёв стрейч-плёнки и пупырку = хорошая защита внешнего вида посылки. +
6. Грамотная речь, точные и исключительно корректные сообщения продавца - исключительная редкость нынче. +++
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

• Коментар продавця10.06.2020

  Огромное спасибо за этот невероятный развернутый отзыв. Очень приятно это читать и понимать, что кто то так высоко оценил наш подход ко всем моментам касательно выполнения заказа и взаимодействия с покупателем. Такие вещи вдохновляют и мотивируют делать нас свою работу еще лучше. Еще раз больше спасибо, для нас очень важны такие вещи. Всегда рады Вам!!!)

Добрий день! Робила замовлення у цьому магазині вже вдруге,сервіс знову дуже приємно вразив! Всі пропозиції виконані неймовірно якісно! Товар приходить надійно упакований і дуже швидко,виникла невелика накладка(не з вини продавця),консультант відразу передзвонив і допоміг вирішити,дуже приємно співпрацювати з такими відповідальними людьми! Можете сміливо відкидати всі сумніви і замовляти товар. Найкращий інтернет-магазин на просторах prom!! Всім рекомендую і буду замовляти ще. Дуже дякую за Вашу роботу!

• Коментар продавця27.05.2020

  Дуже дякуємо за Ваші відгуки, розуміння, позитив і постійність!))) Неймовірно втішно бачити вашу високу оцінку наших виробів і якості обслуговування. Будемо й надалі докладати всіх зусиль, приємно вражаючи Вас своєю продукцією і підходом до роботи з клієнтами. Завжди Вам раді!!!)))

Заказывал брелок Our Last Night, пришли два мелких брелка, обижен, ждал тот, что на фото

• Коментар продавця27.05.2020

  Здравствуйте. Спасибо!!! Да, к сожалению впервые за все годы работы столкнулись с подобной ситуацией. Нескольким покупателями и Вам в том числе, приехало не то, что ждали. Хорошо, то что - ошибка не наша и что в итоге мы все исправили и не выбились из критических сроков по доставке, плохо - что это произошло и повлиять на это как либо довольно сложно. Сотрудник Новой почты при отправке, на уже запакованные заказы с заранее созданными и выписанными номерами накладных, приклеил по ошибке наклейки с несоответствующими нашим номерами. А так как они своими наклейками заклеили наши номера, понять, что что-то идет не так, при отправке, было нереально. Еще хуже, что в последствии компания Новая почта не стала участвовать в решении этой проблемы, поэтому мы просто всем кому пришло не то, что заказывали продублировали заказ, доставку естественно оплатили, кому то вернули деньги. К счастью все решилось, срок доставки затянули от расчетных на 1-2 дня, что не было критично, кто то получил бонусы. На будущее, адресуется всем кто попал в подобную ситуацию. Если видите, что посылка не соответствует, в первую очередь - связывайтесь с нами! Наши алгоритмы работы и подход к логистике, не допускает ошибок, но кто-то в цепочке доставки ошибку совершить может, как показывает этот опыт. Если подобное случилось, мы всегда решаем все в кратчайшие сроки, высылаем Вам заказ дублирующий ваш и оплачиваем доставку или же возвращаем деньги, если заказ не может быть выслан по причине отсутствия необходимых изделий на складе или из-за увеличения сроков доставки. Мы всегда остаемся со своими покупателями, что бы не произошло. Спасибо, что Вы с нами!)